Centrala telefoniczna VoIP/PBX stanowi połączenie najmocniejszych stron tradycyjnej telefonii ISDN/PSTN oraz technologii GSM z najnowszą zdobyczą cyfrowej technologii, którą jest centrala VoIP.

Zalety i możliwości central VoIP:

 Znaczne ograniczenie kosztów połączeń telefonicznych - bezpłatne rozmowy pomiędzy oddziałami firmy.

 Pełna integracja z systemem IVR

 Transfer połączeń telefonicznych pomiędzy telefonami firmy

 Call centre, infolinia, telemarketing, nowoczesny fax, kontrola połączeń

 Możliwość używania numeru stacjonarnego w dowolnym miejscu

 Współpraca z tradycyjnymi telefonami oraz aparatami VoIP

 Wyczerpujące billingi i statystyki, podgląd linii na żywo

IVR to system telekomunikacyjny umożliwiający interaktywną obsługę osoby dzwoniącej. Osoba dzwoniąca po wysłuchaniu nagranych wcześniej komunikatów za pomocą aparatu z wybieraniem tonowym wybiera poszczególne pozycje z menu.

IVR umożliwia:

 Wybranie rodzaju żądanej informacji lub usługi

 Wybór języka w jakim przedstawiona zotanie informacja

 Weryfikację dzwoniącego za pomocą numerów PIN, haseł

 Integrację i dostęp do informacji z baz danych (również autoryzowany)

IVR to wpełni zintegrowany z centralą system informacyjny, pracujący 24 godziny na dobę, mogący obsługiwać od kilku do kilkudziesięciu połączeń jednocześnie.

Wykonamy dla Państwa indywidualnie uzgodniony projekt centrali i systemu IVR. Zapraszamy do współpracy.